Política de privacidad

1. Introducción

Ferrero Academy («Ferrero Academy», «nosotros», «nos» o «nuestro») está gestionado por South Bay Intelligence Inc., con sede en California, EE. UU.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro servicio de análisis biomecánico basado en vídeo (el «Servicio»).

Nos comprometemos a tratar tu información de forma responsable y conforme a la legislación de privacidad aplicable, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras leyes similares cuando sean de aplicación.

Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que recopilamos

2.1 Vídeos subidos por los usuarios

• Puedes subir vídeos de deportistas para solicitar un análisis.
• Los vídeos se usan únicamente para realizar la estimación de la postura y el análisis biomecánico, y para generar visualizaciones e informes para ti.
• No almacenamos tus vídeos de forma permanente.
• Los vídeos se procesan en un almacenamiento temporal y se eliminan automáticamente al finalizar el procesamiento o en un plazo de 24 horas, lo que ocurra primero.

2.2 Datos biomecánicos derivados

A partir de los vídeos subidos, podemos generar y conservar «datos biomecánicos derivados», como:

• Posiciones y ángulos articulares.
• Métricas de tiempo, velocidad y secuencia.
• Métricas de comparación y puntuación del movimiento.

No conservamos vídeo ni audio sin procesar como parte de estos datos. Los datos derivados se estructuran para minimizar la identificación directa y, cuando es posible, se almacenan de forma agregada o seudonimizada.

2.3 Datos de la cuenta y de contacto

Si creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (cifrada con hash).
• Deporte, posición o nivel de habilidad (opcional).
• Datos del club o la academia (para cuentas de entrenador o de equipo).
• Solicitudes de soporte y comunicaciones.

2.4 Información de pago

Si compras créditos o suscripciones:

• Los pagos los tramitan procesadores de terceros (por ejemplo, Stripe o similares).
• No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.
• Podemos recibir del procesador información de facturación limitada (por ejemplo, los últimos 4 dígitos, el tipo de tarjeta o el ID de la transacción) para el mantenimiento de registros.

2.5 Datos del dispositivo y de uso

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP (almacenada durante un periodo limitado por motivos de seguridad y de prevención del fraude).
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• URL de referencia y páginas visitadas.
• Marcas de tiempo y patrones de uso (por ejemplo, el número de análisis solicitados).

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics o equivalentes (configuradas, cuando sea posible, para minimizar la identificabilidad).

2.6 Niños y menores de edad

Nuestro Servicio está dirigido a adultos (18 años o más) y a menores cuyo padre, madre o tutor legal haya aceptado estas Condiciones y esta Política.

• No permitimos a sabiendas que los menores de 13 años creen cuentas.
• Si descubrimos que un menor de 13 años ha proporcionado datos personales sin un consentimiento parental verificable, eliminaremos dicha información.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar, operar y mantener el Servicio (incluidos el procesamiento de los vídeos y la generación de informes de análisis).
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus compras y tus solicitudes de soporte.
• Mejorar, probar y perfeccionar nuestros modelos y algoritmos (usando datos anonimizados o seudonimizados cuando sea viable).
• Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos, abusos o incidentes de seguridad.
• Cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros.

4. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en la UE/EEE o en el Reino Unido, nuestras bases jurídicas para tratar tu información incluyen:

• Consentimiento – Tú decides subir vídeos y solicitar un análisis.
• Necesidad contractual – Tratamos los datos para prestar el Servicio que has solicitado.
• Intereses legítimos – Conservamos datos biomecánicos derivados de forma anonimizada o seudonimizada para mejorar la precisión, entrenar modelos y realizar evaluaciones comparativas del rendimiento, de un modo que no afecte indebidamente a tu privacidad.
• Obligaciones legales – Podemos tratar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

5. Almacenamiento y conservación de los datos

• Vídeos: Se almacenan solo para su procesamiento y se eliminan automáticamente al finalizar o, como máximo, en un plazo de 24 horas.
• Datos biomecánicos derivados: Se conservan durante el tiempo necesario para ofrecerte tus informes y el historial de tu cuenta, y para mejorar, evaluar comparativamente y garantizar la calidad de nuestros modelos.
• Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior (por ejemplo, con fines legales, contables o de seguridad).
• Comunicaciones de soporte: Se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener un registro de las interacciones.

Puedes solicitar la supresión de tu cuenta y de los datos personales asociados según se describe en la sección 7.

6. Comunicación de la información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios / encargados del tratamiento que nos ayudan con el alojamiento y el almacenamiento en la nube, la infraestructura de procesamiento de vídeo, el procesamiento de pagos y la analítica y la supervisión de errores.
• Asesores profesionales (abogados, contables, aseguradoras), cuando sea necesario.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger derechos legales.

Exigimos a los proveedores de servicios externos que usen los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y que los protejan adecuadamente.

No permitimos que terceros usen los vídeos que subes para sus propios fines independientes.

7. Tus derechos

7.1 UE/EEE/Reino Unido (RGPD)

Puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos personales (con sujeción a los requisitos legales de conservación).
• Oponerte a determinados tipos de tratamiento o limitarlos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

7.2 Derechos en California y en los estados de EE. UU.

Si resides en California, puedes tener derechos en virtud de la CCPA/CPRA, entre ellos:

• El derecho a saber qué datos personales recopilamos, usamos y divulgamos.
• El derecho a solicitar la supresión de tu información personal.
• El derecho a excluirte de cualquier «venta» o «compartición» de información personal (no vendemos información personal).
• El derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos.

Puedes enviar tus solicitudes de privacidad a: formacion@ferreroacademy.com.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender las solicitudes.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, entre ellas:

• Cifrado HTTPS en tránsito.
• Controles de acceso y autenticación.
• Conservación limitada de los vídeos originales.
• Registro y supervisión de los sistemas de producción.

Ningún sistema puede ser 100 % seguro. Usas el Servicio por tu cuenta y riesgo, y te recomendamos que utilices contraseñas seguras y protejas las credenciales de tu cuenta.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestros sistemas pueden estar alojados en Estados Unidos o en otros países. Si accedes al Servicio desde fuera de Estados Unidos, entiendes que tus datos pueden transferirse a jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes y tratarse en ellas.

Cuando es necesario, nos basamos en mecanismos legales adecuados para las transferencias internacionales (como las cláusulas contractuales tipo).

10. Enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos terceros. Te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, una notificación en la aplicación).

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política revisada.